版本号：v1.1
我们的隐私政策已于 2026 年 5 月 25 日更新并生效。请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。
Bake 同学（BakeClaw）是由山东零壹企业管理有限公司及其关联公司（以下简称"我们"或"Bake 同学"）为您提供烘焙门店 AI 管家服务的产品。本隐私政策适用于 Bake 同学移动应用程序（APP）及官方网站（bakeclaw.cn）。
我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对 Bake 同学做出的隐私方面的陈述与承诺，旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以加粗方式标识的涉及敏感个人信息处理的条款。
如您不同意本隐私政策，您有权停止使用 Bake 同学的相关服务。注册账号时，我们将在"我已阅读并同意《隐私政策》"勾选框征得您的明确同意，您需主动勾选后方可完成注册。对于 AI 对话、语音输入等需要处理您输入内容的功能，我们将结合功能页面提示、系统权限申请用途说明等方式，向您说明处理的信息类型、处理目的及处理方式。例如，在您申请录音权限时，我们会说明该权限用于语音转写文字并用于 AI 分析；在您确认同意或授权后，我们才会启用相关功能。
我们会遵循正当、合法、透明、必要的原则，出于本隐私政策所述的目的，收集和使用您在使用我们的产品/服务过程中主动提供或因使用产品/服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
请您注意，对于敏感个人信息，我们用加粗的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供任何敏感个人信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的敏感个人信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
1、账号注册与登录
您需要注册 Bake 同学账号后方可使用核心功能，为此我们将收集以下信息：
2、AI 对话服务
为了向您提供智能对话、经营分析和门店管理建议服务，我们需要收集：
您在使用 AI 对话功能时主动输入的文字、图片、文档信息以及由语音转写形成的文本内容，将由 Bake 同学自建/本地部署的 AI 服务进行处理，用于生成当前对话回复、保存历史会话、开展故障排查与安全审计。当前版本不会将上述内容共享给第三方 AI 服务商。如我们未来拟将脱敏后的对话数据用于模型训练、模型效果优化，或拟变更 AI 内容的处理主体、处理方式，我们将另行向您告知，并在处理前再次征得您的明确同意。
3、语音交互服务
在使用语音交互功能时，我们需要收集您提供的语音数据及其中可能包含的个人信息，以便将语音转换为文字指令并由 AI 模型进行理解和处理。语音数据属于敏感个人信息，首次使用语音功能并申请录音权限时，我们将通过系统权限申请用途说明、功能页面提示等方式向您说明该权限将用于语音转写文字及 AI 分析，并在您授权后启用相关功能。您的语音内容仅用于完成当前语音转写及对应 AI 交互，不会向第三方 AI 服务商共享。如您拒绝授权，不影响文字输入、查看历史记录等其他非语音功能的正常使用。若未来语音处理方式、处理主体或处理范围发生变化，我们将另行告知并再次征得您的明确同意。您应确保已获得信息主体对使用其中个人信息的合法授权。
4、第三方数据授权
在您主动授权的情况下，我们将通过第三方平台获取相关门店经营数据和组织信息，具体授权范围和数据类型以应用内授权页面展示为准。上述第三方数据仅在您授权范围内使用，您可随时在"数据授权"中查看和取消授权。
5、会员与积分服务
为了向您提供会员订阅和积分兑换服务，我们需要收集：
6、通知推送服务
为了向您及时推送重要信息，我们需要收集：
7、设备与网络信息
为了保障服务的正常运行和安全性，我们会自动收集以下信息：
8、AI 功能数据处理特别说明
为确保 Bake 同学正常高效运转，向您提供简单易操作且富有个性化的使用体验，我们会在您的设备终端上使用本地存储技术（MMKV 高性能键值存储等，以下统称"设备存储技术"）。我们使用设备存储技术，可能用于以下用途：
我们不会将设备存储技术用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过设备的系统设置清除应用数据，但您可能因此无法完全体验某些便捷性和安全性的功能。
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如日活跃用户数、页面访问量、功能使用频次；网络监控数据如请求时长、错误请求数等；以及应用崩溃事件。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们有时可能会向第三方共享您的个人信息，以便提供或改进我们的产品或服务。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请通过本政策文末提供的联系方式联系我们。
1、您主动选择的共享
在获得您的明确同意或主动选择的情况下，向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2、与第三方 AI 服务商关系说明
当前版本中，您在 AI 功能中主动输入的文字、图片、文档、语音内容及相应对话记录，均由 Bake 同学自建/本地部署的 AI 服务处理，不会共享给第三方 AI 服务商。如后续业务形态发生变化，需将相关内容交由第三方 AI 服务商处理，我们将提前通过显著方式向您说明将发送的数据类型、接收方名称、处理目的及保护措施，并在处理前再次征得您的明确同意。
3、与第三方数据平台共享
为提供门店经营数据分析服务，在您主动授权后，我们会与以下第三方平台进行数据交互：
如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。我们会对第三方服务提供商进行合理的数据安全审查，并签署严格的数据处理协议，要求其对您的信息采取足够的保护措施。
4、与第三方服务提供商共享
为保障服务的正常运行，以下类型的服务提供商可能需要处理您的部分个人信息：
除以下情形外，我们不会将您的信息转让给任何主体：
在以下情况下，我们可能会公开披露您的个人信息：
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了所有法律规定的物理、电子和管理措施流程，保护我们收集的信息。
但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
虽然我们将采取合理措施保护您的个人信息，但是您应当意识到互联网的使用并不总是安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。具体保留期限如下：
| 信息类型 | 保留期限 | 说明 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间及注销后 30 日 | 注销后 30 日内完成删除或匿名化 |
| AI 对话记录 | 账号存续期间及注销后 30 日 | 您可随时在"对话记录"中手动删除 |
| 第三方授权数据 | 授权有效期内 + 取消授权后 30 日 | 取消授权后 30 日内清理相关数据 |
| 会员与积分记录 | 法律法规要求的最低期限 | 为满足财务审计等法定要求 |
| 设备与日志信息 | 90 日 | 超过 90 日自动清理 |
您的信息将会保存至中华人民共和国境内，未经您的同意，我们不会将您的个人信息跨境传输。
我们提供以下方式供您管理您的个人信息：
根据您所适用的法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息。您的请求应当符合以下情形：
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言：
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，以及根据当地法律无需给予的请求。
您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受 Bake 同学的部分或全部产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的合法性。
如您希望注销 Bake 同学账号，请发送邮件至 support@bakeclaw.cn，注明需要注销的手机号码。我们收到申请后将通过技术手段进行账号注销，并邮件通知您注销结果。注销 Bake 同学账号将导致您无法使用 Bake 同学全部产品和服务，包括但不限于 AI 对话、经营分析、数据授权等功能，且您的对话记录和经营数据将在注销后 30 日内被删除或匿名化处理，该操作不可恢复，请您谨慎操作。
我们重视并关注对未成年人的个人信息的保护。Bake 同学将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。
Bake 同学主要面向烘焙门店经营者，如您是未满十八周岁的未成年人，请在您使用我们的服务前，务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明，并在您的父母或其他监护人同意或指导后使用我们的服务。如果您是未成年人的父母或其他监护人，请确保您监护的未成年人在您的同意或指导下使用我们的服务。
我们设立了个人信息保护专职部门并指定了个人信息保护负责人。如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过以下方式联系我们。一般情况下，我们将在十五个工作日内作出答复。